§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego AlgoPass (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Administratorem Serwisu oraz Usługodawcą jest Eseltech Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. 63. Pułku Piechoty 71c/31, 97-100 Toruń, posiadająca NIP: 9562350141 (dalej: „Administrator”).
3. Definicje: a) Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu. b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Administratorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach konsumenta). c) Usługa – usługa cyfrowa polegająca na automatycznej analizie wprowadzonych przez Użytkownika danych (CV i ogłoszenia o pracę) z wykorzystaniem algorytmów sztucznej inteligencji oraz wygenerowaniu Treści Cyfrowych. d) Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, obejmujące w szczególności wygenerowany Raport ATS oraz zoptymalizowany plik z CV (np. w formacie .docx lub .pdf). e) Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, ze wskazaniem przedmiotu Umowy.
§ 2. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies i JavaScript oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych.
§ 3. Rodzaj, zakres usług i zasady wprowadzania danych (RODO)
1. Serwis AlgoPass ma charakter wyłącznie technologiczny i doradczy.
2. Korzystanie z Usługi polega na wklejeniu w odpowiednie pola formularza w Serwisie treści ogłoszenia o pracę oraz treści z dotychczasowego CV Użytkownika, a następnie wygenerowaniu zoptymalizowanych Treści Cyfrowych.
3. Bezwzględny zakaz wprowadzania danych wrażliwych: Użytkownik zobowiązuje się do niewprowadzania w pola formularzy żadnych szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO), w szczególności informacji o stanie zdrowia, stopniu niepełnosprawności, przynależności do związków zawodowych, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, orientacji seksualnej czy statusie rodzinnym.
4. Administrator przetwarza wprowadzone dane „w locie” wyłącznie w celu jednorazowego wygenerowania Treści Cyfrowych, za pośrednictwem bezpiecznych protokołów API (środowisko Enterprise podmiotów trzecich, wykluczające trenowanie modeli językowych). Dane wprowadzane do kreatora nie są trwale archiwizowane w bazach danych Administratora po poprawnym wysłaniu Treści Cyfrowej na adres e-mail Użytkownika.
§ 4. Zawarcie umowy, płatności i realizacja (SLA)
1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika poprzez zewnętrzną bramkę płatniczą (PayNOW, obsługiwaną przez mBank S.A.).
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Świadczenie Usługi polega na wysłaniu wygenerowanych Treści Cyfrowych na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
4. Procedura awaryjna (SLA): W przypadku, gdy z przyczyn technicznych (np. niedostępność zewnętrznych interfejsów API dostawców infrastruktury sztucznej inteligencji) Administrator nie będzie w stanie dostarczyć Treści Cyfrowych na adres e-mail Użytkownika w ciągu 24 godzin od momentu pomyślnego zaksięgowania płatności, Umowa zostaje automatycznie rozwiązana, a Administrator dokonuje pełnego zwrotu środków na konto, z którego dokonano płatności.
§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy – WYŁĄCZENIE
1. Z uwagi na specyfikę Usługi, która polega na dostarczaniu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Użytkownik, akceptując niniejszy Regulamin i zaznaczając odpowiednie zgody w koszyku przed dokonaniem Zamówienia, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że skutkuje to natychmiastową i nieodwracalną utratą tego prawa. Potwierdzenie otrzymania zgody jest przekazywane Użytkownikowi w wiadomości e-mail potwierdzającej realizację Zamówienia.
§ 6. Wyłączenie odpowiedzialności (Disclaimer biznesowy i AI)
1. Administrator dostarcza zautomatyzowane narzędzie analityczne oparte na probabilistycznych modelach sztucznej inteligencji (AI).
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że technologie AI mogą generować tzw. "halucynacje" (nieścisłości, błędy semantyczne lub wpisywać umiejętności nieodzwierciedlające stanu faktycznego).
3. Użytkownik ponosi pełną, wyłączną odpowiedzialność za weryfikację, korektę i ostateczny kształt wygenerowanych Treści Cyfrowych (w tym dokumentu CV) przed ich pobraniem, dystrybucją lub użyciem w jakimkolwiek procesie rekrutacyjnym.
4. Serwis nie świadczy usług pośrednictwa pracy. Administrator nie udziela jakiejkolwiek gwarancji, że wykorzystanie Treści Cyfrowych doprowadzi do zaproszenia Użytkownika na rozmowę kwalifikacyjną, przejścia przez filtry oprogramowania ATS pracodawców, uzyskania zatrudnienia lub odniesienia innego sukcesu zawodowego.
5. Decyzje rekrutacyjne podejmowane są całkowicie niezależnie przez podmioty trzecie. Administrator kategorycznie wyłącza swoją odpowiedzialność cywilną i odszkodowawczą z tytułu utraconych korzyści, w tym z tytułu utraty przez Użytkownika szansy na zatrudnienie.
§ 7. Reklamacje
1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności dostarczonej Treści Cyfrowej z umową lub błędów technicznych w funkcjonowaniu Serwisu.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora podany w Serwisie, wskazując adres e-mail użyty do Zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
3. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail, z którego została wysłana.
4. Różnice w subiektywnych oczekiwaniach Użytkownika co do estetyki lub doboru słownictwa dokonanego przez sztuczną inteligencję nie stanowią wady fizycznej ani prawnej produktu i nie mogą być podstawą do uznania reklamacji, o ile dostarczona Treść Cyfrowa jest kompletna i odpowiada parametrom technicznym opisanym w Serwisie.
§ 8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.